Saluti ai 20 anni: incontra Delphine Sallé al suo ventesimo 'Amaversary'

Puoi descrivere il tuo ruolo in Amazon e il tuo percorso in azienda?

Attualmente sono il Regional Learning Manager e svolgo questo ruolo da quattro anni, ma ho iniziato come stagista effettuando ordini di libri per la Francia. Ho poi trascorso sette anni nel settore della vendita al dettaglio di Amazon per varie linee di prodotti. Mi sono persino trasferito nel Regno Unito per due anni. Un altro passaggio mi ha portato al lato operativo di Amazon, dove ho guidato per tre anni il team Supply Chain per Francia, Italia e Spagna. Ho continuato il mio viaggio per altri sei anni nell'integrazione delle operazioni e nell'eccellenza del cliente come Project Manager, guidando vari programmi interaziendali e transnazionali prima di passare al team di apprendimento regionale.

È stato un viaggio lungo e vario e, per me, è stato definito dalla "fede". Quando ho iniziato a cercare uno stage dopo i miei studi in Supply Management, c'era solo un'azienda che avevo preso di mira: Amazon. E quando non ho potuto unirmi direttamente alla fine del tirocinio, non ho fatto colloqui per nessun'altra azienda (con grande disperazione della mia famiglia) perché sapevo solo che sarei tornato. Eccoci qui, 20 anni dopo!

Com'è stato il tuo primo giorno su Amazon in Francia?

Ho trascorso così tanti primi giorni qui, uno con ogni nuovo ruolo che ho assunto e ogni nuovo progetto che ho guidato. Ma il mio primo giorno è stato nell'edificio Saturne a Guyancourt Parc Ariane. All'epoca, creavo il catalogo per le nuove uscite di libri in Francia scansionando i codici a barre su carta con una "douchette", quindi effettuavo ordini prodotto per prodotto, venditore per venditore... per 50.000 unità a settimana... un altro mondo!

Qual è il cambiamento più grande che hai osservato?

Quando ho iniziato, Amazon vendeva libri e altri prodotti multimediali e io facevo gli ordini direttamente ai venditori, decidendo le quantità prodotto per prodotto. Da allora ho assistito a tanti cambiamenti – estensione delle linee di prodotti, dei mercati e delle attività – ma abbiamo mantenuto la stessa cultura in tutto il mondo e nel corso degli anni.

Qual è un progetto di cui sei particolarmente orgoglioso?

È abbastanza difficile sceglierne solo uno. Alcuni dei più grandi progetti a cui ho partecipato o a cui ho guidato sono stati: il lancio della rete logistica europea, quando abbiamo aperto l'inventario ad altri mercati; il lancio di nuovi negozi country come Spagna e Italia; e la digitalizzazione delle fatture dei clienti. Ma soprattutto, ce ne sono ancora molti altri in arrivo!

Cosa ti rende orgoglioso di celebrare questo 20° Amaversario?

Quasi non mi rendevo conto che sono già passati 20 anni. Posso ancora vedermi nel mio primo giorno da stagista. Gli anni sono volati! Non ho mai perso un'occasione per festeggiare il divertimento con tutti quelli che ho incontrato nel corso degli anni, quindi festeggerò sicuramente adesso e poi passerò alla prossima sfida!